لقد أرحنا أمنا الرؤوم بتلكو من قلمنا منذ زمن، وتأبى تلك الأم أن ترحمنا وتصر على  أن تناوشنا بأدائها الكسيح كي نكتب عنها وكي نقع تحت طائلة الأبناء العاقين.

فمنذ وقت ليس بالقصير أفرحتنا (مؤقتا) بإعلانها بباقة جديدة من خدماتها الإنترنتية وبشرت بخدمة إنترنت مميزة وقوية وتجعل كل بيت بحريني سعيدا باستخدام الإنترنت، وبكلفة مقدور عليها، أو ما عرف حينها بخدمات بو 10 دينار.

ولكني (وغيري كثيرون) من مستخدمي الإنترنت في المنزل حُرمتُ فجأة من كثير من الخدمات (مع أنني أدفع 40 دينارا شهريا) منها خدمة المسنجر من الإم إس إن وحرمت من الدخول على بريدي الإلكتروني في الهوتميل والياهو وحتى الجي ميل، وأصبحت مسألة الدخول في الشبكة والبحث في خدماتها عذابا يذكرنا بالعصور الوسطى في الإنترنت أيام المودم بو سرعة 33 بت في الثانية.

هل من المعقول أن تتعذر بتلكو بموضوع احتساب السعة المحسوبة لكل مستخدم؟ إن كان الأمر كذلك فلم لا ترجع السرعة إلى سابق عهدها بمجرد دفع الفاتورة الشهرية؟ ولم تكون السرعة سلحفائية في الشبكة بشكل مزمن؟

وإن كانت تتعذر بأن تلك الخدمات لا تعمل جيدا من قبل أصحابها أو مصادرها، فمل إذن هي تعمل بشكل جيد في أماكن العمل (يعني حتى الشبكة الحكومية اللي نعيب عليها تشتغل أحسن منكم)

وسؤالي إلى بتلكو (التي لن ترد أبدا) إلى متى تبقى خدمتكم محل استهزاء واستياء وقهر؟ وسؤالي أيضا إلى هيئة تنظيم الاتصالات إلى متى تسمحون لبتلكو باللعب هكذا والغش في خدماتها؟ ألا توجد لديكم إجراءات لكبح هذه الشركة وضبط أعمالها؟

أقول أخيرا.. رحم الله أيام عز بتلكو حينما كان يعمل بها شباب بحرينيون يتلمسون نبض الشارع ويسارعون في تجويد الخدمات الموجهة لهم، أما الآن فالشباب في بتلكو …….. والله المستعان أيتها الأمر الرؤوم.